CRM + agente WhatsApp + automatización backoffice
Manufactura óptica con red de tiendas. Le construimos un CRM ligero, un agente vendedor 24/7 en WhatsApp y automatización de cierre semanal de tiendas.
Óptica con red de tiendas (cliente bajo NDA)
La empresa operaba con hojas de cálculo y WhatsApp suelto. Cada tienda reportaba ventas a mano los lunes, el cierre semanal tomaba dos días y el seguimiento a leads de redes sociales se perdía. La dirección no tenía visibilidad en tiempo real ni capacidad de responder rápido a cuellos de botella operativos.
El agente que pusimos a operar
Stack en tres piezas: (1) CRM ligero sobre HubSpot conectado a Forte™ con vista por sucursal y producto. (2) Agente vendedor 24/7 en WhatsApp Business que califica leads de Facebook e Instagram, agenda cita en tienda y notifica al vendedor. (3) Automatización de cierre semanal: recolección de datos por tienda, validación, conciliación contra inventario y reporte ejecutivo dominical para dirección.
Métricas verificables
Qué aprendimos
El cuello no era falta de datos sino falta de orquestación. La empresa ya tenía la información — vivía en silos. El valor estuvo más en conectar lo existente que en agregar herramientas nuevas.
De cero a operando
6 semanas a producción. Le entregamos el agente ya funcionando, conectado a sus herramientas y con una persona supervisando los primeros meses.
FAQ · este caso
¿En cuánto tiempo quedó operando este agente en Óptica · Manufactura?
6 semanas a producción. Al final de ese plazo el cliente ya tenía el agente trabajando, conectado a sus herramientas y con una persona supervisando los primeros meses.
¿Cómo se midió "Días-cierre semanal" (2 días → 4 horas)?
Comparamos contra cómo operaba la empresa antes del proyecto y reportamos cada número cada semana. Los números reales están protegidos por acuerdo de confidencialidad; los valores publicados son rangos verificables.
¿Se puede repetir esto en otra empresa de Óptica · Manufactura?
Sí, el patrón se repite; lo específico depende de tus herramientas, tu volumen y tus reglas. Habla con Luz y te dice qué aplica a tu caso y qué retorno esperar.
¿Quién opera el agente después?
Tu equipo. Te lo entregamos funcionando, lo capacitamos para monitorearlo y ajustarlo, y dejamos soporte los primeros meses. Después puedes seguir con nosotros como servicio mensual o llevarlo tú.
¿Qué pasa si la IA cambia o sube de precio?
Tu agente no está casado con un solo proveedor de IA. Si uno empeora o sube de precio, lo cambiamos por uno mejor sin rehacer el agente. Está pensado para durar.
¿Tu empresa enfrenta retos similares a Óptica · Manufactura?
Habla con Luz, nuestro agente. Identificamos qué función debería atender, vender u operar un agente sintético primero y proyectamos ROI específico.
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